Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SECRET DU BERGER
1. INTRODUCTION
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Secret du Berger. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur secretduberger.fr.
2. COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :
La création d'un compte client.
La passation d'une commande (nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone).
L'inscription à notre newsletter.
La prise de contact via lesecretduberger@gmail.com.
3. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
La gestion et l'expédition de vos commandes.
Le suivi de la relation client (SAV, retours).
L'envoi d'informations sur nos produits (si vous avez donné votre accord).
La prévention des fraudes lors du paiement.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Secret du Berger ne vend ni ne loue vos données personnelles. Pour assurer la livraison, nous partageons vos coordonnées avec nos transporteurs partenaires :
Mondial Relay
Chronopost
Vos informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 3 ans après votre dernier achat ou contact, sauf obligation légale de conservation des factures pendant 10 ans).
6. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations à tout moment.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous désinscrire de nos emails marketing en un clic.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : lesecretduberger@gmail.com.
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. L'accès à notre site est sécurisé par un protocole HTTPS.
8. MODIFICATIONS
Secret du Berger se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales.
CONTACT
Pour toute question relative à vos données : lesecretduberger@gmail.com