FAQ

La peau du chien possède un pH neutreEntre 7 et 7.5, très différent de notre pH acide (5.5) !. L'eau chaude et les shampoings agissent comme un décapant qui détruit son bouclier naturel (le film hydrolipidique). Un bain complet ne devrait se faire que tous les 3 mois. Pour le quotidien, notre soin sans rinçage respecte son armure naturelle.

Ce n'est pas un caprice, c'est la science ! Le bain est un cauchemar sensoriel (le bruit de l'eau résonne très fort), une perte de contrôle totale (le fond glissant crée le syndrome "Bambi sur la glace"), et un vol d'identité car le bain efface son odeur naturelle. Le sans rinçage résout tous ces conflits !

Rien de plus simple (à faire 1 seule fois) :
1. Retirez le bouchon de votre flacon.
2. Remplissez-le avec de l'eau (du robinet ou en bouteille) jusqu'en haut.
3. Refermez et agitez doucement. Votre soin actif est prêt !

La propreté en 60 secondes : Humidifiez un gant de toilette propre et essorez-le. Versez 2 à 3 lignes généreuses de shampoing dessus. Frottez activement le corps de votre chien. Ne rincez surtout pas, laissez simplement sécher à l'air libre !

Notre formule contient un Complexe Acétique de Pomme qui agit comme un neutralisant ultra-efficace. Contrairement aux mousses classiques, nous n'utilisons pas de parfums chimiques lourds pour "masquer" le problème. Il équilibre le pH et laisse le pelage véritablement sain.

C'est une priorité. Grâce au Gel d'Aloe Vera hydratant et à l'Huile Essentielle de Camomille, la peau est nettoyée en douceur et apaisée. Cela aide à maintenir une peau saine et limite les démangeaisons entre les douches.

Le nettoyage des zones ciblées (pattes, ventre) ne prend que 2 à 5 minutes. Vous gagnez le temps de préparer la douche, de savonner, de rincer, de nettoyer la salle de bain, et surtout l'énorme temps de séchage !

En remplaçant le stress de la douche par un simple massage au gant humide, votre chien associe le nettoyage à un moment de contact agréable et doux. Vous remplacez l'anxiété par de la confiance mutuelle.

Non, pas si votre chien est très sale (couvert de boue épaisse ou de graisse, par exemple). Il s'agit du complément idéal pour l'entretien régulier, les petites salissures, et pour espacer au maximum les bains complets.

Nous nous démarquons par le concept du concentré écologique et par une formule axée sur l'apaisement (Aloe/Camomille). Contrairement aux produits industriels souvent chargés d'alcool ou de parfums, le nôtre mise sur l'efficacité 100% naturelle et la sécurité de la peau.

Un shampoing classique est composé à 80% d'eau. Pourquoi faire rouler des camions pour transporter de l'eau ? Nous ne vous expédions que nos actifs purs. Vous ajoutez l'eau au robinet : vous ne payez plus pour de l'eau !

Il est massif. En gardant notre flacon initial rigide et en n'achetant ensuite que nos recharges souples, vous réduisez votre consommation de plastique de 89%Soit presque 100g de plastique pur économisés par an pour un chien !. Vous évitez aussi le transport d'eau inutile.

Oui, votre portefeuille respire ! Un flacon de départ revient à environ 6,63 € / mois. En passant à notre système de recharge, le coût chute à 5,63 € / mois (un flacon activé dure 3 mois). C'est le prix juste pour l'excellence.

Quand le flacon est vide, versez la recharge et ajoutez l'eau !

Important : Nos recharges sont 100% naturelles. Au repos, le liquide se divise (comme une vinaigrette). Tant qu'elle est scellée, elle est parfaite. Il suffit de la secouer vigoureusement avant de la verser pour que les actifs se mélangent.

Chaque flacon dilué (ou chaque recharge activée) est conçu pour durer 3 mois d'utilisation (à raison de 2 à 3 nettoyages ciblés par semaine pour un chien moyen).

Ce shampoing ne mousse pas du tout. C'est intentionnel : cela garantit qu'il ne laisse absolument aucun résidu polluant sur le pelage, rendant le rinçage inutile et évitant l'apparition de pellicules qui étouffent le poil.

Oui. L'absence de rinçage et les agents apaisants (Aloe Vera) sont moins agressifs que la friction d'un bain traditionnel. L'absence de détergents agressifs et de sulfates garantit une tolérance maximale.

Vous pouvez nettoyer toutes les zones : pattes, coussinets, ventre, corps, plis, oreilles et même le sexe. Il faut simplement éviter le contour immédiat des yeux et la truffe.

Extrêmement pratique ! Vous pouvez soit emporter le flacon déjà dilué, soit prendre uniquement une petite recharge concentrée ultra-légère, que vous activerez une fois arrivé à destination avec de l'eau locale.

Pour le shampoing, nous recommandons d'attendre l'âge de 6 mois pour un chiot, afin qu'il conserve son odeur naturelle, essentielle à son intégration sociale. Concernant les chats, notre gamme a été formulée pour le pH des chiens. Ne l'utilisez pas sur un chat sans avis vétérinaire.

Oui, elle est utilisée à une concentration extrêmement faible et parfaitement sûre. La Camomille est choisie spécifiquement pour ses vertus apaisantes, reconnues pour détendre l'animal pendant le soin.

Oui, parfaitement ! Pour les poils longs, il suffit d'humidifier davantage votre gant. Cela permet de mieux faire glisser le produit jusqu'à la base du poil. Une fois le poil sec, donnez un petit coup de brosse pour un résultat sublime.

Le flacon est conçu pour être réutilisé indéfiniment. Tant que le spray et le flacon restent en bon état, vous pouvez continuer à commander nos recharges pour un cycle de vie produit écologique et maximal.

Absolument pas. Nos crèmes sont formulées avec des ingrédients naturels de qualité alimentaire (Avoine, Miel, Huile de Coco). Le léchage modéré est totalement sans danger pour votre compagnon.

La Crème Problèmes de Peau est une lotion apaisante et hydratante pour le corps, idéale contre les démangeaisons. La Crème Coussinets est un baume beaucoup plus riche et épais conçu pour former une barrière protectrice et réparer les fissures des pattes.

Étape 1 : Nettoyez la zone irritée ou les coussinets avec votre Shampoing Sans Rinçage sur un gant humide, puis séchez avec une serviette propre.
Étape 2 : Prélevez l'équivalent d'un petit pois de crème et massez doucement pour former un film protecteur. Laissez agir !

En protection quotidienne : Appliquez 1 fois par jour (le soir de préférence) contre le froid, le sel, le goudron chaud ou le sable.
En réparation : Si les coussinets sont déjà gercés ou très secs, appliquez 2 à 3 fois par jour jusqu'à guérison complète.

Oui, elle est cruciale ! Elle protège de l'hiver (sel, gel), mais en été, elle forme une barrière protectrice indispensable contre l'asphalte brûlant et le sable chaud, tout en réparant la sécheresse extrême.

Étant formulées avec des ingrédients naturels purs, nous vous recommandons de conserver les crèmes au réfrigérateur après ouverture pour garantir une texture parfaite et une efficacité maximale (le froid soulage aussi l'inflammation !).

Notre philosophie : l'efficacité par la nature. Nous croyons aux solutions saines, écologiques (formats concentrés) et à une approche qui respecte la psychologie du chien. De plus, nous reversons 5% de nos ventes annuelles à la SPA !

Nous expédions généralement vos commandes sous 24h à 48h. La livraison prend ensuite environ 2 à 3 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, et 1 à 3 semaines pour le reste du monde.

Actuellement, nous livrons en France Métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Nous travaillons à étendre nos livraisons à d'autres pays très prochainement.

Oui, totalement. Notre boutique utilise des protocoles de sécurité stricts (cryptage SSL 100% sécurisé) et des plateformes de paiement reconnues (Stripe, Paypal) pour garantir la sécurité totale de vos informations.

Nous sommes fiers de dire que tous nos produits sont formulés et fabriqués en France, en privilégiant les circuits courts et les ingrédients de la plus haute qualité.

Absolument pas ! Conformément à la réglementation européenne et à notre propre éthique animale, aucun de nos produits finis ni de nos ingrédients n'est testé sur les animaux en laboratoire.

Pour toute question, notre service client est disponible par email ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous efforçons de répondre sous 24h !

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit neuf ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement intégral.

⚠️ Note Légale Hygiène : Conformément à la législation sur les produits de soin, les produits qui ont été activés et dilués avec de l'eau ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons strictes d'hygiène, de péremption et de sécurité.