💡 À savoir : Si la mise à jour date d'aujourd'hui, votre colis est simplement en cours de scan dans un centre logistique. Notez également que les dimanches et les jours fériés freinent logiquement l'envoi du colis.
⚠️ En cas de retard et/ou de stagnation (+10 jours) :
Contactez directement le service client Colissimo. Ils ont la main sur le réseau et sauront vous localiser :
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(Appel gratuit et non surtaxé. Munissez-vous de votre numéro de suivi)
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📦 Commande en Consigne ou Point Retrait ?
Votre colis sera déposé par défaut dans le point de retrait ou la consigne Pickup (Colissimo) la plus proche de votre domicile.
Restez attentifs ! Le code de retrait indispensable pour récupérer votre colis vous sera envoyé par mail (vérifiez bien vos spams) et par SMS.
⚠️ Attention : Votre colis ne reste qu'un nombre limité de jours en instance (souvent 5 à 8 jours). Passé ce délai, il nous sera automatiquement retourné.
